Tourisme des valeurs et identités culturelles
Le tourisme des valeurs s’enracine dans la culture historique d’un territoire, ce qui lui donne aussi son caractère propre et ses potentiels d’avenir. L’identité est une promesse et c’est pour cela qu’elle est attractive et mobilisatrice. Mais, comme toutes les questions d’identité, elle ne s’assume quelques fois que si on rétabli une mémoire et des capacités qui ont pu être perdues, surtout dans un monde où le sens communautaire a été combattu et presque disparu. Il faut un humanisme méthodologique et donc aussi méthodique pour en retrouver les richesses et reconstruire sur ces nouvelles bases.
Le concept de “tourisme des valeurs”, avec les principes et les méthodes associés, a été élaboré sur la base d’une pensée anthropologique et d’une ingénierie du Sens et des Cohérences Humaines, le tout baptisé “Humanisme Méthodologique”.
Il est né au croisement de deux interrogations. L’une sur l’écart croissant entre les critères habituels du tourisme (fréquentation, critères économiques, structures) et ceux du développement ou de l’enrichissement des territoires.
L’autre interrogation porte sur l’émergence d’une nouvelle perspective pour des territoires qui se reconnaissent comme des communautés de devenir.
Les “communautés territoriales” s’interrogent sur ce qui les différencient, leur attractivité, et envisagent un marketing territorial et une mobilisation des acteurs et des populations autour d’une identité et d’ambitions prometteuses pour le futur. La notion d’”empowerment” reçoit un écho malgré la difficulté d’une traduction du terme en français, s’agissant de la capacité d’une communauté à assurer la maîtrise de son devenir (traduit récemment par autonomisation).
Le tourisme des valeurs repose sur l’idée que ce sont les valeurs culturelles d’une communauté territoriale qui constituent son véritable patrimoine d’attractivité, à condition qu’il soit actualisé en fonction des conditions du futur. La promesse qui est ainsi élaborée vaut autant pour les habitants que pour les visiteurs qui y trouveront intérêt au travers de différentes offres exprimant ces valeurs.
Il s’agit en quelque sorte de développer une “identité culturelle prospective” qui supporte le dynamisme et l’attractivité du territoire. Le tourisme ”des valeurs” devient un vecteur majeur d’un développement durable approprié au territoire, sa culture et sa vocation, au lieu d’être une simple ”filière économique” comme une autre que l’on ne maîtrise pas plus qu’une autre quant à sa contribution au Sens du bien commun du territoire.
La présentation qui en est faite ici procède plus par touches avec des images issues d’expériences de terrain que d’un exposé didactique. Le positionnement du tourisme des valeurs et des indications méthodologiques seront ensuite développés.
LES APPORTS ET LES PROMESSES DU TOURISME DES VALEURS
Qu’est-ce que le Tourisme des valeurs et son intérêt pour les territoires:
– d’abord des valeurs propres à retrouver et auxquelles s’identifier (réassurance identitaire)
Aurillac et sa région, tenus à l’écart d’une ère industrielle maintenant finissante, redécouvre quelles valeurs se trouvaient engagées dans une diaspora multiséculaire. C’est sur un goût et une qualité du service exceptionnels que se reconstruit une attractivité touristique dédiée à l’accueil de visiteurs importants par le nombre ou la considération.
En Auvergne, sur la Loire, un petit territoire découvre la diversité et la richesse considérable des traces d’une histoire longue constituant une mémoire qui en fait comme un livre d’histoire exceptionnel, passionnant, là où rien de majeur ne semblait pouvoir se produire.
– des valeurs à “faire valoir” dans le contexte d’une mutation du monde actuel
Le département du Pas de calais découvre que ses valeurs sont essentiellement communautaires en même temps que le “sens communautaire”, longtemps combattu par un État jacobin, émerge partout et structurera très certainement les modes de vie du futur.
Valenciennes renoue avec son origine -Valentinus- pour être une place de “commerce culturel” et d’innovation que le 21° siècle lui offre à reprendre après des siècles de retrait à la suite de la révocation de l’édit de Nantes et la perte de la moitié de sa population. Valenciennes est devenue, notamment pour le multimédia, une place avancée.
Le pays des Cévennes, laminé par un siècle et demi d’histoire minière, se reconstitue sur la découverte que les valeurs cévenoles, jugées il y a peu obsolètes, constituent un modèle attractif au siècle d’internet. Dès lors un tourisme de repeuplement se base sur la mise en évidence et l’appropriation de ces valeurs anciennes réactualisées pour le futur.
– le renforcement d’une cohésion et d’une identité commune.
Le pays des Moulins des Flandres découvre que sa tradition festive particulièrement active constitue un trait culturel commun en rapport avec un pays de marais et moulins. Se l’approprier comme le lien le plus significatif des valeurs communes constitue un tournant non seulement pour afficher une identité touristique mais aussi pour toute la dynamique du territoire.
La communauté de commune des Portes d’Auvergne ne s’est pas remise du traitement par les Romains des Vellaves installant au Puy la capitale du Velay. C’est sur une renaissance centrée sur la jeunesse et son accueil que se reconstitue un Sens du bien commun et une ambition pour l’avenir où tourisme et développement vont ensemble sur la base de valeurs communes.
Le pays d’Aix se trouve en difficulté vis-à-vis de sa commune centre dont l’image et la notoriété ne sont pas toujours en cohérence avec la culture du pays environnant. La mise en évidence des valeurs festives de “célébrations propitiatoires” permet, au travers de la culture et du sport, de reconstituer une cohérence culturelle du pays et de sa cité emblématique.
– une nouvelle attractivité de participation et d’implication: exemples de l’économie résidentielle et attractivité micro économique intra urbaine.
A Alès et dans les Cévennes c’est bien une cible de visiteurs concernés par les “valeurs cévenoles” qui est visée. L’offre est donc orientée vers ce public susceptible de participer à une certaine renaissance de cet univers culturel, en s’y implantant notamment.
– un tourisme de séjour, d’investissement et de fidélisation
Au Mont Saint Michel dont on a privilégié l’accès rapide, c’est au contraire le cheminement d’approche qui est significatif des valeurs essentielles du site. L’approche cela prend du temps, c’est une expérience riche, un voyage intérieur qu’il faut apprécier. Cela demande un investissement personnel. C’est aussi ce qui noue une relation profonde entre ceux qui vivent cette approche du site presque tous les jours et le site lui-même qui joue son rôle de repère symbolique incarnant les valeurs du lieu.
A Nice ce sont des valeurs d’urbanité qui prévalent. Avec le “Consiglio d’Ornato” c’était, depuis la renaissance, un urbanisme avancé capable d’une prospective à 50 ans qui avait cours et portait sur les modes de vie (urbanité). De ce fait Nice n’est pas une ville de passage mais de séjour et même d’implantation pour toutes les générations.
– une contribution majeure au développement
A Roubaix aussi, commerce et valeurs culturelles se mêlent pour définir un modèle de développement qui engage aussi la gestion urbaine et même une “gouvernance spécifique”. De ce fait animations commerciales et culturelles sont à la fois des actes de développement et aussi des actions touristiques “par surcroît” dans cette ville des “marchés du monde”, économiquement, socialement, et touristiquement fructueux.
A Aurillac la vocation de service et d’accueil qui se révèle porteuse des valeurs essentielles est en même temps le vecteur d’un développement économique et plus largement d’une identité collective et d’un empowerment du territoire dans une époque qui s’annonce ainsi plus riche d’opportunités.
– un enrichissement “culturel” fondé sur les valeurs propres
Le petit pays d’Auvergne qui se découvre “livre d’Histoire” se fait aussi historien et pédagogue, nouvelle ambition pour un talent à développer.
Les valeurs culturelles propres d’un territoire, les clés d’un trésor à faire fructifier.
Les notions de valeurs et de cultures sont souvent galvaudées et même considérées comme des images accessoires. Si l’intuition s’y attache assez vite la raison et les habitudes qui les ont éliminé du champ de la pensée et des compétences les replacent vite dans le décor.
C’est un des apports principaux de l’Humanisme Méthodologique et son anthropologie que de refonder ces notions, découvrant ainsi que l’accessoire est en fait l’essentiel, que les motivations (conscientes ou non) qui commandent aux comportements sont liées à ces questions bien plus qu’aux rationalisations superficielles. L’avenir des territoires est de nature humaine.
Chaque communauté territoriale trouve son unité et sa vocation dans des racines, en général historiques, qui lui donnent son meilleur Sens, celui qui relie le passé à l’avenir le plus prometteur. L’identité d’un territoire, celle qui va le rendre attractif, différencié, et mobiliser ses habitants est à la fois rétrospective et introspective pour son enracinement mais aussi prospective pour les promesses sans lesquelles elle ne serait que nostalgique ou sans projet. La notion “d’identité culturelle prospective” est conceptuellement particulièrement prometteuse dans le domaine du développement et du tourisme des valeurs. Elles est aussi porteuse d’une méthodologie générale qui fera évoluer les pratiques à l’avenir (MICP).
L’analyse de cohérence culturelle est le pivot sans équivalent d’une plongée dans les profondeurs des situations humaines à la source du caractère propre, des talents, des richesses et potentiels singuliers des communautés territoriales, c’est à dire des communautés de culture. Cette méthode, dérivée de l’anthropologie et de l’ingénierie du Sens et des cohérences humaines réclame des compétences particulières tant sur le plan de l’écoute que de la connaissance des profondeurs humaines. L’analyse introspective réclame certaines exigences ainsi que celle des phénomènes humains complexes qui nouent les communautés humaines. Il faut aussi une intelligence prospective particulière pour projeter les valeurs dans un contexte où elles peuvent soutenir valablement des ambitions très différentes du passé.
Une infinie diversité de richesses enfouies et méconnues est alors mise au jour. Il faut dire que la richesse des analyses dépasse souvent les besoins opérationnels et même ce qui est facilement communicable. C’est cependant indispensable pour comprendre en profondeur les potentiels et valeurs d’humanité d’un territoire.
Le pays des Moulins des Flandres ignore les racines de sa tradition festive : une véritable méthode thérapeutique anti dépressive. Un ouvrage récent de Jacques Duquesne fait allusion au problème et au rôle des moulins. Que ce soit la source des valeurs les plus attractives ne va pas de soi pour les décideurs. il leur faut assumer le sérieux de ces “distractions” si vitales. La clientèle de ces valeurs n’est pas difficile à localiser pour construire un marketing pertinent.
Le pays d’Aix est chargé d’une histoire où le ”parlement d’Aix” est considéré comme une calamité locale. Il faut y voir là le souvenir des romains ou d’autres pouvoirs plus récents qui n’ont pas ménagé ce pays. Il a du ce centrer sur des questions vitales celles de la vie humaine en collectivité où les célébrations propitiatoires ne sont pas sans rappeler des formes religieuses anciennes. Les rapports avec une “autorité centrale”, celle d’une communauté d’agglomération où Aix exerce un pouvoir certain, ne vont pas sans rappeler un passé qui suscite des défiances. Sur quel terrain les vaincre? Évidemment celui des valeurs collectives qu’incarnent ces célébrations propitiatoires.
Dans les Alpilles, ce sont les valeurs d’une “romanité provençale” qui apparaissent avec la maîtrise des forces de la nature (eau et feu par exemple) celle de la nature humaine aussi (civilité, religiosité particulière). C’est avec ces fondements culturels révélés par l’analyse qu’il faut se confronter. Il faut aussi prendre la mesure de la capacité des décideurs de saisir et d’incarner ces valeurs pour les faire fructifier au siècle présent.
Sur la Vienne l’unité d’un territoire se fonde dans une “culture de l’eau” d’une richesse incroyable. Cependant les canons d’une époque récente ne facilitent pas la pensée de telles valeurs ni l’imagination créatrice qui peut en tirer le meilleur parti pour le développement et l’attractivité. On trouve aussi des expertises dont les technicités (ou les croyances) ne laissent pas facilement émerger ce que les acteurs et populations ressentent elles intuitivement très bien.
Le pays d’Artois doit se souvenir de Comm qui négociait avec César, d’Arras ville phare en d’autres temps dont la superbe a été plusieurs fois combattue par des pouvoirs centraux. Culture de la recherche d’autonomie au sein de communautés facilitatrices elle s’est illustré par les beffroi et les chartes communales de libertés. On est loin d’un pays créé sous la pression des procédures. Il y a tout un chemin d’appropriation de ces valeurs qui est nécessaire pour aboutir à un empowerment suffisant, une suffisante prise en charge par les représentants des communes en quête d’une identité qui les y aide. Le tourisme des valeurs n’y peut être la panoplie des stéréotypes du moment dont font commerce
tant d’expertises.
L’Avesnois fait l’objet de la sollicitude des pouvoirs publics depuis quarante ans. On connaît l’adage “toujours plus de la même chose” lorsque l’échec sanctionne l’action. Cela continue. Et pourtant ce pays jouis de valeurs culturelles particulières qui lui donnent une faculté de résilience sous réserve d’un appui institutionnel et communautaire de proximité. Le contraire des valeurs en vigueur chez les experts semble-t-il. Alors ils persévèrent dans l’erreur. Le tourisme des valeurs qui y a été engagé réclamerait cependant quelques soutiens dont il faut évaluer l’importance. Question de système de valeurs.
Dans la Somme la problématique humaine qui fonde la culture s’exprime comme toujours par le pire et le meilleur. Des racines plongées dans les profondeurs qui touchent à l’archaïque. C’est du côté du Sens et de la créativité que se situent les valeurs. Elles ont un long chemin à faire pour voir le jour et donner des fruits subtils dans la qualité de la vie et la culture des jardins de l’existence.
A Reims la traversée des siècles renoue les liens du spirituel et du temporel. Deux siècles de ”punition” ont fait de cette sous préfecture de plus de 200 000 habitants un lieu en quête d’un vocation pour le 21ème siècle. Il faut dénouer les fils du passé pour que Reims se réapproprie son histoire et trouve sa vocation comme carrefour spirituel de l’Europe, dans les termes du 21ème siècle évidemment.
Au Cateau Cambraisis, le regard des autres qu’induit le tourisme est insupportable pour une communauté qui a subi des traumatismes majeurs. Il faut donc rétablir une conscience collective suffisamment assurée à partir de ses valeurs de type communautaire pour commencer à envisager un regard extérieur enrichissant. La question du tourisme des valeurs permet de différer les automatismes de développement touristique, irrespectueux des populations et de leur histoire. C’est sur les valeurs propres que peuvent se construire les chemins d’empowerment indispensables.
Artois.com de Béthune à Bruay la Bussière, une communauté d’agglomération aux prises avec ses difficultés qui ne font pas un bien commun d’évidence. Pourtant les valeurs communes sont là mais c’est la misère qui est le champ de leur expérience et des trésors de capacités, de générosité, cultivés au fil des siècles. Bien sûr ce n’est pas attractif pour la futilité attachée à l’image du tourisme. Et pourtant le tourisme social, le tourisme de mémoire y trouvent des trésors d’empathie. Bien des initiatives locales dans les communes vont dans ce sens. Mais dans les salons professionnels cela ne fait pas recette. C’est à une vocation d’envergure mondiale que ce territoire se trouvera confronté lorsqu’il aura pu assumer institutionnellement des valeurs existantes partout localement.
L’identité collective, l’expression d’un “nous” entreprenant et attractif.
La question de l’identité est complexe. Elle est compliquée par des pratiques abusives et des conceptions simplistes. L’identité ce n’est pas un simple constat, une photographie avantageuse du présent. Ce n’est pas un plaquage publicitaire avec une belle formule souvent banalisante. Ce sont souvent des apparences qui ne disent pas tout du caractère et de l’intériorité culturels et certainement pas des promesses du futur dans une période en pleine mutation. L’identité ne peut être non plus cette nostalgie affective d’un temps révolu. Il faut cependant bien l’affronter ce temps révolu, authentiquement, pour y trouver les racines de ce qui poussera à l’avenir. Cependant ce qui viendra dépend des contextes, des conditions du futur. La mutation qui est engagée offre des opportunités sans précédents que peuvent saisir même les plus modestes territoires à condition d’être fidèles à ce qu’ils sont, à leurs valeurs mais réactualisées pour ce futur.
L’identité culturelle prospective s’appuie sur une conceptualisation qui touche aux racines des phénomènes humains collectifs. Elle introduit cette notion d’identité prospective qui répond à la question : “Qui voulons nous devenir?” C’est cette réponse qui constituera l’attractivité fructueuse (il y en a de dommageables) en même temps qu’elle mobilisera les publics locaux qui s’y retrouveront autour d’un avenir désirable.
Le 20ème siècle qui a connu tant de changements s’est terminé sur l’idée que tout devait rester stable, question de frilosité peut-être. L’histoire a montré que les territoires peuvent vivre des époques infiniment contrastées. Le tourisme des valeurs, fort des ressources issues des identités culturelles prospectives, est susceptible de dégager et réaliser des ambitions que les conformismes dominants ne peuvent ni ne veulent imaginer. Le monde bouge pourquoi ne pas bouger avec? pour le meilleur et pas pour le pire.
LE TOURISME DES VALEURS, QU’EST-CE QUE CA CHANGE?
Différentes conceptions du tourisme s’expriment aujourd’hui, certainement le signe d’une remise en question profonde et extrêmement rapide, non seulement des modalités mais aussi des finalités du tourisme, de son Sens donc. Les réponses qui s’affichent s’exercent à proposer leurs alternatives. Comment se situe celle du tourisme des valeurs dans ce paysage?
1 – le tourisme, filière économique
La pensée économique est en crise. Ce n’est pas un point d’appui fiable pour l’avenir et la répétition du passé n’est plus un gage de succès. Il n’y a pas de corrélation mécanique entre le succès d’une filière et le Sens du bien commun d’un territoire, à court, moyen et long terme. Il faut évaluer les bénéfices d’une activité touristique territoriale avec le système de valeur du territoire et ceux de telle ou telle entreprise avec ses propres systèmes de valeurs. Il serait naïf de croire qu’ils sont forcément superposables ou forcément antagonistes. Par contre l’affichage d’un système de valeurs territorial et le Sens (du bien commun) d’une politique touristique permet aux acteurs du tourisme de choisir, s’ils le veulent, ces critères pour développer leur économie propre tout en concourant à l’économie communautaire. De là une autre conception de l’économie touristique autour d’un même système de valeurs que l’identité culturelle prospective permettra d’affirmer. Des groupements d’intérêt économique verront alors le jour et la ”filière” touristique être plus impliquée dans le développement avec d’autres acteurs économiques. (A Albi les entreprises et la chambre de commerce s’impliquent dans un club Toulouse Lautrec non sans rapport avec des valeurs d’attractivité, touristiques aussi).
2 – le tourisme durable, éco tourisme
Un rapprochement des termes qui ne va pas toujours de soi entre des enjeux de développement centrés sur l’homme (RIO 1992) ou des conceptions centrées sur les écosystèmes. Problèmes de place entre le centre et le périphérique, l’environnement comme centre ou comme condition extérieure?
Ces considérations philosophiques sont aussi à la mesure des enjeux portés par ces concepts. Le tourisme durable comme le développement durable doit s’ancrer dans la culture comme le soutenait aussi Francisco di Castri récemment décédé. Il doit s’ancrer dans les valeurs propres des communautés territoriales comme le préconise l’ONU pour le développement humain et aussi s’engager dans le Sens du bien commun. Tout cela est bien argumenté de façon convergente par l’auteur cité et par celui du tourisme des valeurs.
Cependant le tourisme durable peut se comprendre dans un Sens différent qui laisse peu de place aux problématiques humaines mais surtout à celles de la nature. Dès lors la question des valeurs culturelles propres est remplacée par des principes universels, impersonnels qui ne peuvent susciter d’implication durable comme le tourisme des valeurs, compte tenu de la banalisation des arguments et des propositions rencontrées alors.
3 – le tourisme social, populaire,
On est là dans la désignation de cibles touristiques spécifiques caractérisées par la modestie de leurs revenus sans doute. La question que l’on peut se poser c’est par quelles valeurs, autres que monétaires, les populations concernées peuvent-elles être concernées?
Y a-t-il des valeurs (non monétaires) spécifiques? Là aussi à moins de tomber dans des valeurs universelles impersonnelles et trop souvent dépersonnalisantes il faut penser valeurs propres, tant pour ceux qui accueillent et offrent leurs valeurs que ceux qui, vivant forcément au sein de communautés humaines, peuvent être sensibles individuellement ou collectivement à telles ou telles valeurs offertes.
Une autre considération est liée au fait que les valeurs communautaires d’un territoire sont celles des populations. Il n’a pas été fait de distinction entre “social”, “populaire” ou “autres” parce qu’il s’agit des valeurs communes. Dès lors ce sont les habitants qui offrent les valeurs de leur territoire, chacun à leur manière, manières qui peuvent convenir aux uns ou aux autres de façon différente.
Mais la première considération à apporter à des populations “sociales” ou “populaires” c’est celle de leur liberté de choix de valeurs. Le tourisme peut peut-être faciliter ce choix mais aussi étendre une offre auquel le tourisme des valeurs peut contribuer en mettant en évidence leur diversité, en commençant par les valeurs du voisinage comme le montre abondamment le Pas de Calais.
4 – le tourisme solidaire, équitable et participatif
S’agit-il d’un étiquetage avec des vocables à la mode chargés des bons sentiments qui font les bonnes consciences ou de véritables conceptions du tourisme? Le tourisme des valeurs se situant dans la perspective du Sens du bien commun des communautés ou vivent les hommes ne peut échapper aux exigences éthiques qui ne se résolvent pas de façon purement statistique ou quantitative ni avec des formules passe partout qui ignorent les profondeurs de l’humain fusse-t-il touristique.
5 – le tourisme de masse, d’évasion et d’exploitation
Il s’agit là sans doute d’une conception du tourisme relevant des logiques industrielles (concentrations de masse, économie d’échelle) ou consuméristes (exploitation de la demande). Il s’agit d’une époque commencée symboliquement en 1936 et qui s’achève progressivement mettant en question les certitudes accumulées au cours des précédentes décennies. Là le tourisme des valeurs est une alternative sauf en cas de vocation très particulière d’un territoire et de sa clientèle favorite.
6 – le tourisme culturel, ethno tourisme, rural
Il suffit de s’entendre sur la notion de culture, celle de valeurs culturelles, mais aussi d’identité culturelle prospective pour être en phase avec le tourisme des valeurs. Le cœur de la difficulté conceptuelle est résolu avec les fondements anthropologiques du tourisme des valeurs.
7 – le tourisme religieux, spirituel
Les termes ne sont pas si simples qu’il apparaît. Qu’en est-il des religions et du spirituel au 21ème siècle? Les valeurs humaines qui peuvent être celles de tel ou tel territoire peuvent avoir une dimension spirituelle. Le tourisme des valeurs peut donc aussi bien trouver des expressions spirituelles manifestes que toucher à des dimensions spirituelles latentes.
Si on songe au mont Saint Michel la question peut prendre de nombreux aspects, même chose pour Reims. La “religiosité” romaine provençale (les santons des Baux de Provence) est-elle le support d’un tourisme religieux? les pèlerinages de Saint Jacques de Compostelle sont-ils de cette catégorie? Il faudra sans doute s’intéresser un jour à ce qui se passe pour les touristes dans leur rencontre avec des situations étrangères, choisies pour leurs valeurs non sans dimensions spirituelles bien souvent.
8 – le tourisme de loisir et de consommation.
Il semble que ces termes soient automatiquement associés dans une société de consommation hédoniste. Cependant l’idéalisation des loisirs face à une conception négative du travail n’est un modèle ni éternel ni universel. C’est ce qui se révèle avec les bouleversements rapides qui semblent se produire dans le monde du tourisme. En tous cas sans que ces formes devenues classiques du tourisme n’y aient droit de cité, le tourisme des valeurs se présente comme une alternative. Reste à redéfinir la notion de loisirs dans une visée prospective.
LE TOURISME DES VALEURS : INDICATIONS MÉTHODOLOGIQUES
Tout d’abord le tourisme des valeurs se présente comme un tourisme territorial. Des entreprises touristiques peuvent aussi appuyer leur développement sur des valeurs. C’est alors la méthode des référentiels de valeurs partagés (MRVP) qui est préconisée.
L’approche du tourisme des valeurs peut être différenciée et la méthode en conséquence. Nous indiquerons ici deux voies :
Celle de “l’identité culturelle prospective” pour une approche plus générale visant un développement durable et approprié du territoire auquel participe le tourisme des valeurs.
Celle d’un marketing territorial et d’une politique de l’offre d’un tourisme fondé sur les valeurs propres du territoire.
Il est clair que c’est l’avenir du territoire qui est concerné et que la responsabilité décisionnelle des politiques est nécessairement sollicitée. Il serait judicieux qu’une sensibilisation des acteurs au tourisme des valeurs précède une action de ce type. Les esprits sont cependant souvent conditionnés par des habitudes forgées en d’autres temps pour d’autres fins et qui font obstacle, malgré leur obsolescence, aux perspectives nouvelles maintenant ouvertes.
On notera enfin que des méthodes qui ont trait à la préparation de l’avenir des territoires et notamment au développement d’un tourisme des valeurs ne peuvent être résumées à quelque recettes d’autant plus que chaque situation réclame ses propres démarches. On donnera ici quelques indications destinées à en faire comprendre les procédés.
Méthode de l’identité culturelle prospective
Il s’agit d’abord pour le territoire de répondre à la question “Qui voulons nous devenir?” dans un contexte de mutation où s’ouvrent de grandes opportunités. C’est le premier volet de la méthode.
La communauté territoriale doit renforcer une conscience collective de son identité dans une perspective attractive et mobilisatrice tant pour ses habitants que pour les visiteurs et partenaires extérieurs.
Pour cela la démarche est la suivante :
L’analyse de cohérence culturelle. C’est une méthode d’investigation en profondeur qui découle de l’anthropologie fondamentale et de l’ingénierie du Sens et des cohérences humaines. Certains ont évoqué une “psychanalyse de territoire” ce qui n’est pas tout a fait faux si on pense à une sorte d’inconscient collectif à élucider. En tous cas cela réclame des exigences semblables pour les professionnels qui doivent procéder à l’analyse et notamment avoir fait une analyse personnelle tant pour comprendre ce qu’ils analysent que pour connaître les processus (de type transférentiels) qu’une telle analyse peut induire. L’analogie est limitée évidemment bien qu’elle conduise à des diagnostics de restauration identitaire bien souvent.
Une écoute particulière de témoins du territoire est nécessaire, suivie d’un travail d’élucidation du Sens et enfin d’une validation qui consiste aussi à trouver un langage de communication adapté selon les différents interlocuteurs.
S’en suit l’établissement d’un référentiel identitaire pour le territoire, élaboré avec un groupe d’acteurs qui le représentent. Ce référentiel comporte une dimension rétrospective (d’où venons nous?), une dimension introspective (qui sommes nous?) pour aboutir à la dimension prospective (qui voulons nous devenir?). Ce travail approfondi débouche sur une base de référence qui va être utilisée pour différentes applications assurant la cohérence des actions et constituant le vecteur de la dynamique du territoire
Enfin une campagne d’appropriation publique conçue comme un processus maïeutique d’évolution, de changement ou de prise de conscience est à concevoir et réaliser. Des médiations artistiques (théâtre, écriture historique ou romanesque, manifestations musicales, arts plastiques etc.) sont de bons vecteurs ainsi que l’utilisation appropriée des méthodes d’animation évènementielle ou encore l’utilisation des médias, du multimédia et de sites internet. Cette communication identitaire ciblée est indispensable pour que les acteurs et populations s’identifient aux futurs projets du territoire et se reconnaissent dans les racines qui les portent. Ce sont d’ailleurs aussi les bases d’une communication attractive en direction des publics de visiteurs et partenaires du territoire.
On notera que bien souvent l’élaboration des projets se passe de ce premier volet conduisant à des projets non appropriés ni par les acteurs ni à la singularité culturelle et donc humaine du territoire.
Dans un second volet les facteurs de réussite spécifiques seront mis en avant à partir des éclairages et de la conscience d’une identité partagée:
Ce sont d’abord les ressources “significatives”, matérielles et immatérielles, historiques, actuelles et prospectives.
C’est la formulation de la vocation du territoire: rôle à jouer, services et richesses offertes, ambition et aspirations légitimes,
Ce sont enfin les projets de développement qui s’en déduisent, développement économique, urbanistique, environnemental, éducatif, intelligence collective, tourisme des valeurs…
C’est donc à ce stade qu’un projet de tourisme des valeurs peut être formulé dans le cadre d’un projet territorial d’ensemble. Il faut reconnaître que ce scénario opérationnel est assez rare autant que les véritables projets territoriaux. L’un comme l’autre souffrent d’une absence de culture de projet remplacée par des opérations techniques assez conformistes et mimétiques. L’originalité et la puissance de véritables projets fondés sur les valeurs propres d’un territoire en sont très souvent absents./>
Le troisième volet est celui d’une gouvernance démocratique. En effet un territoire n’est pas une entreprise qui obéit aux plans et directives d’en haut ou, même au temps de la tutelle, se contentait d’exécuter les schémas directeurs et les politiques publiques imposées pour avoir droit aux subventions rendues indispensables par l’exercice des pouvoirs tutélaires. Cependant la méthode de gouvernance dépend de l’identité culturelle prospective sur laquelle le territoire s’est positionné. Il faut donc la concevoir et la conduire en conséquence.
Il s’agit bien ici du rôle des acteurs et publics concernés par les initiatives à prendre qu’un projet ne fixe pas, par l’élaboration de décisions de tous ordres, par les réalisations qui sont toujours celles de la communauté territoriale au travers de ceux qui la constituent, acteurs publics et privés.
Le pilotage comme l’organisation des acteurs et de la concertation en dépendent.
Le marketing territorial, la politique de l’offre.
La méthode se décline en quatre phases
La première consiste à répondre à la question : “Qu’avons nous à offrir?”
Il s’agit d’abord d’identifier les valeurs propres du territoire grâce à une analyse de cohérence culturelle par exemple. C’est la condition pour “évaluer” les ressources significatives de ce point de vue singulier (et pas de celui des experts qui ont d’autres références, indépendantes de la culture et des valeurs locales). Ensuite une offre de services peut commencer à être constituée ou reconstituée, incluant les aspects matériels et immatériels, sachant que les motivations humaines sont de ce second type. On cherchera, au travers d’une ébauche de l’offre du territoire, à “donner à vivre” ses valeurs propres.
La seconde consiste à répondre à la question “Qui sont nos clients?”.
Il s’agit, bien sûr, des clients qui apprécient déjà où pourraient apprécier les valeurs offertes. Passant sur les détails opératoires on soulignera qu’il s’agit de connaître presque intimement les clients en question : modes de vie, habitudes, aspirations, sensibilités, comportements, etc. bien au-delà des catégories socio-professionnelles ou des typologies biaisées habituelles. Si on n’élabore pas cette compréhension des clientssusceptibles d’apprécier les valeurs offertes et des attentes spécifiques alors on revient aux banalisations habituelles.
La troisième partie c’est l’élaboration d’un plan marketing
On y trouvera bien sur les segmentations produits marchés qui permettront de les affiner et même d’en concevoir de nouveaux. L’offre ne sera constituée ainsi que les cibles bien définies qu’à ce stade.
Suivra la conception du marketing-mix avec ses différents volets de commercialisation, distribution, communication, prix (selon la valeur). Comme toujours on procèdera du général au particulier selon les déclinaisons précédentes.
Enfin l’organisation et la programmation seront établis en tenant compte de la nécessité de prévoir une phase d’apprentissage, une phase de montée en puissance, une phase de développement et aussi de renouvellement permanent..
Enfin une quatrième partie consiste à organiser et entretenir les relations clients.
En effet les moyens d’internet permettent d’établir et d’entretenir des relations quasi permanentes et de concevoir des programmes d’animation et de communication avec tout le réseau des clients du territoire. C’est une véritable ”communauté virtuelle” qu’il faut animer et qui deviendra un des principaux vecteurs de développement du tourisme territorial dans la mesure où elle partage des valeurs communes attractives.
Bibliographie du tourisme des valeurs
Le tourisme des valeurs (dossier)
La méthode des référentiels de valeurs partagés
La méthode des référentiels de valeurs partagés
Nota: Les exemples cités dans l’article résultent principalement “d’analyses de cohérences culturelles” et de “créativité générative” effectuées par l’Institut Cohérences dont c’est la compétence spécifique, souvent dans le cadre de projets réalisés en partenariat avec des cabinets spécialisés dans le tourisme, le développement ou les projets territoriaux. l’Institut Cohérences a été fondé en 1977 par Roger Nifle pour développer ses méthodes exclusives, directement ou au travers de partenariats.
