\nSTRUCTURE DES COMPETENCES DANS L’ENTREPRISE<\/strong><\/p>\n
La th\u00e9orie des Coh\u00e9rences d\u00e9coule d’une anthropologie qui articule une conception fondamentale de l’homme et la compr\u00e9hension des ph\u00e9nom\u00e8nes humains et en particulier de ce ph\u00e9nom\u00e8ne qu’est l’entreprise. Il est vrai que si on y pense s\u00e9rieusement, l’entreprise est d’abord une affaire humaine, une aventure humaine, avant d’\u00eatre un agent \u00e9conomique ou un syst\u00e8me de production qui n’en sont que la cons\u00e9quence.<\/p>\n
Sans rentrer dans le corps de cette th\u00e9orie, j’indiquerai ici le sch\u00e9ma structurel fondamental de toute entreprise humaine.<\/p>\n
Tout d’abord, trois dimensions constituent les piliers :<\/p>\n
– L’intention de l’entrepreneur qui marque la volont\u00e9 et l’orientation de l’entreprise. C’est la dimension politique<\/strong> tenue et assur\u00e9e par une autorit\u00e9 de direction g\u00e9n\u00e9rale dont c’est le r\u00f4le et la comp\u00e9tence.<\/p>\n – L’objet de l’entreprise est ce \u00e0 quoi s’applique son intention et qui, en fait, est le plus souvent complexe. C’est en effet \u00e0 la fois le besoin qu’elle cherche \u00e0 satisfaire, inscrit dans un environnement socioculturel dont le march\u00e9 est une facette et, aussi le m\u00e9tier dont elle fait sa particularit\u00e9 en r\u00e9ponse \u00e0 ce besoin. C’est la dimension \u00e9conomique<\/strong> au sens large, c’est-\u00e0-dire celle de la gestion de son environnement et de ses ressources internes et externes selon \u00ab\u00a0les r\u00e8gles de la maison\u00a0\u00bb. Des r\u00f4les et comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques s’y attachent qui sont celles de gestionnaire et notamment au sens classique et \u00e9troit de la gestion du personnel.<\/p>\n – Enfin la troisi\u00e8me dimension est la cons\u00e9quence des deux premi\u00e8res, c’est le d\u00e9veloppement de l’entreprise, c’est-\u00e0-dire le parcours de son existence selon un chemin jalonn\u00e9 de r\u00e9alisations et de projets. C’est la dimension strat\u00e9gique<\/strong> qui r\u00e9clame encore un autre type de comp\u00e9tence : la conduite des projets et du d\u00e9veloppement.<\/p>\n Dimension politique d’orientation et de direction g\u00e9n\u00e9rale, dimension \u00e9conomique de gestion des ressources, dimension strat\u00e9gique de conduite du d\u00e9veloppement et des projets, forment une structure que j’ai appel\u00e9e un coh\u00e9renciel, dans la mesure o\u00f9 il indique la structure coh\u00e9rente indispensable de toute entreprise humaine.<\/p>\n Ce sch\u00e9ma se compl\u00e8te par les trois composantes ou aspects de l’existence de l’entreprise qui sont les trois plans compl\u00e9mentaires qui forment le coh\u00e9renciel d’entreprise, ce sont :<\/p>\n – La composante relationnelle<\/strong> qui est justement la base de l’entreprise: le tissu social qui la constitue tant \u00e0 l’int\u00e9rieur qu’\u00e0 l’ext\u00e9rieur. C’est ce tissu social qui est porteur du dynamisme et de la puissance d’\u00e9volution et de r\u00e9alisation. La nature du lien qui forme la trame vivante et \u00e9nerg\u00e9tique de cette communaut\u00e9 d’entreprise sera l’objet principal de mon propos, j’y reviendrai par la suite.<\/p>\n – La composante communicationnelle<\/strong> est celle de l’expression et de l’identit\u00e9 de l’entreprise au travers des signes et des messages qu’elle \u00e9met et qui lui permet d’\u00eatre connue et reconnue en m\u00eame temps qu’elle procure une identit\u00e9 commune \u00e0 tous ses membres. C’est le but de toute communication que d’\u00eatre reconnue au travers de la multiplicit\u00e9 des messages \u00e9mis et \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n – La composante op\u00e9rationnelle<\/strong> est celle de l’activit\u00e9 productrice proprement dite, c’est-\u00e0-dire celle de tous les actes de production et de leur organisation \u00e0 l’aide des moyens techniques appropri\u00e9s.<\/p>\n Se d\u00e9gagent en d\u00e9finitive une structure du gouvernement des entreprises selon le coh\u00e9renciel.<\/p>\n Cela nous donne une structure de r\u00f4les et de comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires ainsi que leur articulation relative.<\/p>\n En fait, cette structure coh\u00e9rencielle peut aussi bien s’appliquer \u00e0 chaque service de l’entreprise o\u00f9 on retrouvera la n\u00e9cessit\u00e9 du m\u00eame type de fonction et de comp\u00e9tence selon des degr\u00e9s et des modalit\u00e9s diff\u00e9rentes.<\/p>\n Elle se retrouve au bout du compte au niveau de chaque individu v\u00e9ritablement responsable qui lui aussi doit gouverner sa propre action, et pourrait-on dire, sa propre entreprise.<\/p>\n Cet \u00e9chafaudage holographique montre en d\u00e9finitive que chaque personne, chaque service est une entreprise qui concoure \u00e0 l’existence et au d\u00e9veloppement d’une m\u00eame entreprise g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n C’est l\u00e0 qu’\u00e9merge cette id\u00e9e d’un lien de concourance qui articule les rapports entre les hommes et entre les divers groupes ou services de l’entreprise.<\/p>\n – L’intention de chacun s’int\u00e8gre dans une intention g\u00e9n\u00e9rale,<\/p>\n – L’objet de chacun est une partie de l’objet g\u00e9n\u00e9ral de l’entreprise,<\/p>\n – Le d\u00e9veloppement de l’entreprise de chacun concoure au d\u00e9veloppement g\u00e9n\u00e9ral de l’entreprise,<\/p>\n – Les relations de chacun tissent la trame sociale de la communaut\u00e9 d’entreprise,<\/p>\n – La communication de chacun participe au discours et \u00e0 l’image de l’entreprise,<\/p>\n – L’activit\u00e9 de chacun contribue \u00e0 la production de l’entreprise.<\/p>\n Le lien de concourance :<\/strong><\/p>\n Quelle est l’originalit\u00e9 de cette analyse et des entreprises de concourance.<\/p>\n Pour cela, il faut les comparer \u00e0 d’autres mod\u00e8les comportant leur propre conception du lien qui noue la communaut\u00e9 de travail et qui en forme l’unit\u00e9, la coh\u00e9rence et la coh\u00e9sion.<\/p>\n J’utiliserai pour cela un outil propos\u00e9 par la th\u00e9orie des Coh\u00e9rences et que j’appelle une carte de coh\u00e9rences ou carte des sens selon lesquels on peut, par exemple, comprendre ou envisager les probl\u00e8mes d’entreprises.<\/p>\n Pour ne pas \u00eatre trop long, je me limiterai \u00e0 d\u00e9crire quatre cas de figure.<\/p>\n Dans le premier cas, le lien est con\u00e7u comme une attache obtenue par la pression d’un pouvoir central qui joue sur l’envie ou la peur, la carotte et le b\u00e2ton. Plus p\u00e9jorativement c’est le lien atavique du troupeau ou de la meute qui sont les mod\u00e8les sous-jacents. Mais alors sans menace ou r\u00e9compense le lien se d\u00e9fait et de toute fa\u00e7on, il est toujours fragile et porteur de conflits end\u00e9miques. C’est comme cela que s’est construite toute une tradition de lutte ou les uns ne voient que tyrannie pendant que les autres ne voient qu’une bande d’irresponsables et leurs gardiens.<\/p>\n Dans le deuxi\u00e8me cas, le lien est con\u00e7u de fa\u00e7on m\u00e9canique comme la structure d’une machine dont chacun est un rouage ou une courroie de transmission.<\/p>\n Des figures plus modernes nous feraient parler de traitement et de circulation d’information ou de noeuds d’un syst\u00e8me de flux. Le syst\u00e8me fait alors le lien et les hommes n’en sont qu’un maillon que l’on dit souvent le plus faible et le moins fiable. Nous sommes en face d’une conception impersonnelle et d\u00e9shumanis\u00e9e o\u00f9 l’entreprise serait id\u00e9alement une communaut\u00e9 de robots.<\/p>\n Dans le troisi\u00e8me cas, le lien qui tisse la communaut\u00e9 d’entreprise est con\u00e7u comme la structure d’un \u00e9difice construit rationnellement selon une hi\u00e9rarchie des sp\u00e9cialit\u00e9s et des rapports techniques entre les fonctions. Cette juxtaposition hi\u00e9rarchis\u00e9e du mod\u00e8le rationaliste laisse de cot\u00e9 la responsabilit\u00e9 et l’initiative de chacun au profit d’un r\u00f4le technique durement formalis\u00e9 et limit\u00e9 \u00e0 une case dans un jeu de construction dont les motivations humaines sont exclues.<\/p>\n Le quatri\u00e8me cas enfin est celui du lien de concourance, je le distinguerai tout d’abord de trois conceptions qui pourraient sembler \u00e9quivalentes.<\/p>\n L’id\u00e9e de lien d’appartenance ne suffit pas \u00e0 marquer le mouvement d’ensemble dynamique n\u00e9cessaire \u00e0 l’entreprise.<\/p>\n L’id\u00e9e de lien de coop\u00e9ration n’indique pas la dimension entrepreneuriale indispensable. On peut coop\u00e9rer \u00e0 une tache sans se soucier de son incidence sur le d\u00e9veloppement de l’entreprise ni voir plus loin que son r\u00e9sultat imm\u00e9diat.<\/p>\n L’id\u00e9e de lien de participation, terme \u00e0 la mode, mais qui est aussi bien valable pour la participation \u00e0 une soir\u00e9e ou \u00e0 un pique nique.<\/p>\n Le lien de concourance implique deux choses :<\/p>\n La premi\u00e8re est que chacun soit entrepreneur de sa mission propre, la deuxi\u00e8me est que cette mission concoure \u00e0 la marche en avant de l’entreprise commune.<\/p>\n Il s’agit donc d’un lien dynamique entre partenaires responsables, c’est-\u00e0-dire responsables de leur action et corresponsables de l’action collective dans la dur\u00e9e. Ce lien de concourance articule la structure g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise qui est l’int\u00e9gration des concourances selon le coh\u00e9renciel. Il articule aussi les relations de chaque personne et de chaque service avec les autres dans toute l’originalit\u00e9 et l’autonomie responsable de chacun.<\/p>\n En effet, la r\u00e9ponse \u00e0 ce probl\u00e8me apparemment paradoxal consiste \u00e0 concilier l’unit\u00e9 de direction et la coh\u00e9rence de l’entreprise avec l’autonomie, l’originalit\u00e9 de chaque partenaire ou service qui forment toute la diversit\u00e9 d’une communaut\u00e9 d’entreprise complexe.<\/p>\n Mais alors l’entreprise n’est plus une boite, ni une bande, ni un syst\u00e8me m\u00e9canique, ni m\u00eame une organisation. C’est une soci\u00e9t\u00e9 d’entrepreneurs li\u00e9s par des liens de concourance. Cette soci\u00e9t\u00e9 trouve son unit\u00e9 dans une m\u00eame motivation, un m\u00eame terrain, une m\u00eame histoire. Par contre elle permet la diversit\u00e9 et la pluralit\u00e9 des personnalit\u00e9s, des qualit\u00e9s, des missions, des engagements et donc l’autonomie responsable de ses partenaires.<\/p>\n C’est donc un v\u00e9ritable gouvernement de cette soci\u00e9t\u00e9 singuli\u00e8re qui est la soci\u00e9t\u00e9 de concourance qui doit \u00eatre celui de l’entreprise.<\/p>\n Cette soci\u00e9t\u00e9 de concourance a une caract\u00e9ristique suppl\u00e9mentaire, c’est d’\u00eatre ouverte.<\/p>\n Elle est ouverte horizontalement parce qu’elle permet d’int\u00e9grer le fait que bien d’autres partenaires, autres que le personnel, concourent au d\u00e9veloppement de l’entreprise : clients, fournisseurs, autorit\u00e9s locales, banquiers, organismes \u00e9ducatifs, conseils, associ\u00e9s, entreprises partenaires, universit\u00e9s, chercheurs, etc… L’entreprise de concourance n’est pas un lieu clos o\u00f9 les ressources humaines sont uniquement internes mais une soci\u00e9t\u00e9 ouverte qui reconna\u00eet la multiplicit\u00e9 des concourances et qui \u00e9tend le champ de la communaut\u00e9 d’entreprise intriqu\u00e9e avec d’autres communaut\u00e9s d’entreprises.<\/p>\n Elle est ouverte verticalement parce que chaque entreprise concoure aussi \u00e0 des fins plus larges que ce soit au d\u00e9veloppement local, national, que ce soit \u00e0 des entreprises f\u00e9d\u00e9ratrices constituant des r\u00e9seaux de plus grande taille.<\/p>\n On assiste aujourd’hui \u00e0 la constitution de tels r\u00e9seaux de concourance. Il suffit de voir la complexit\u00e9 des liens entre les entreprises formant des groupes importants mais aussi l’implication des entreprises dans les probl\u00e8mes de la cit\u00e9 de m\u00eame que la multiplication des partenariats et le besoin d’une ma\u00eetrise de l’environnement socioculturel, \u00e9conomique, administratif, etc…<\/p>\n On peut en venir alors \u00e0 un mod\u00e8le d’entreprise o\u00f9 l’int\u00e9rieur et l’ext\u00e9rieur ne veulent plus rien dire.<\/p>\n L’entreprise est un r\u00e9seau de concourance plus ou moins vaste, plus ou moins int\u00e9gr\u00e9, selon le degr\u00e9 de concourance a son d\u00e9veloppement.<\/p>\n Ce degr\u00e9 peut \u00eatre total pour qui se consacre enti\u00e8rement \u00e0 l’entreprise. Il peut \u00eatre tr\u00e8s partiel pour qui y concoure ponctuellement ou \u00e9pisodiquement.<\/p>\n Il peut \u00eatre majeur pour qui assume des responsabilit\u00e9s d’ensemble. Il peut \u00eatre mineur pour qui apporte une contribution tr\u00e8s localis\u00e9e.<\/p>\n J’en resterai l\u00e0 pour \u00e9voquer maintenant les apports de la m\u00e9thodologie des coh\u00e9rences<\/strong> pour contribuer au d\u00e9veloppement d’entreprises de concourance.<\/p>\n Sans rentrer dans le d\u00e9tail technique, je soulignerai qu’elle permet de mieux ma\u00eetriser chacune des dimensions du coh\u00e9renciel de l’entreprise et par exemple :<\/p>\n La dimension politique<\/strong> en \u00e9clairant les orientations et en aidant \u00e0 la prise de d\u00e9cision et \u00e0 l’exercice d\u00e9licat de l’autorit\u00e9 de direction.<\/p>\n La dimension \u00e9conomique<\/strong> en permettant des analyses de situation n\u00e9cessaire \u00e0 une bonne gestion des ressources et des potentialit\u00e9s de l’entreprise dans tout son environnement.<\/p>\n La dimension strat\u00e9gique<\/strong> en aidant \u00e0 concevoir et \u00e0 conduire des strat\u00e9gies intelligentes et efficientes.<\/p>\n La dimension relationnelle<\/strong> en aidant \u00e0 l’animation du tissu relationnel des concourances constituant la communaut\u00e9 d’entreprise.<\/p>\n La dimension communicationnelle<\/strong> en permettant une meilleure coh\u00e9rence de l’identit\u00e9 de l’entreprise ainsi qu’une plus grande significativit\u00e9 de ses messages.<\/p>\n La dimension op\u00e9rationnelle<\/strong> en contribuant \u00e0 l’optimisation de la productivit\u00e9 et de la qualit\u00e9 des produits ainsi que des qualifications individuelles et collectives.<\/p>\n Le coh\u00e9renciel en particulier est un outil de diagnostic permettant d’\u00e9valuer l’\u00e9tat de chaque composante de l’entreprise, de d\u00e9tecter ses forces et ses faiblesses et ainsi orienter les priorit\u00e9s dans la gestion des ressources humaines et des comp\u00e9tences.<\/p>\n Je n’en dirai pas plus sur un chapitre qui, a lui seul, m\u00e9riterait plus d’une conf\u00e9rence pour en arriver \u00e0 une conclusion et ouvrir une perspective europ\u00e9enne \u00e0 ce mod\u00e8le d’entreprise de concourance.<\/p>\n En effet, l’Europe n’est pas d\u00e9nu\u00e9e d’originalit\u00e9 et d’une personnalit\u00e9 culturelle singuli\u00e8re.<\/p>\n Une r\u00e9cente \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par le centre de recherche, que je dirige, a montr\u00e9 que la culture europ\u00e9enne se caract\u00e9rise par des traits qui peuvent \u00eatre de grands d\u00e9fauts mais surtout par un trait qui est sa capacit\u00e9 \u00e0 faire vivre ensemble des pays, des nations aux qualit\u00e9s et aux microcultures tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/p>\n Si elle arrive \u00e0 \u00e9chapper \u00e0 ses tendances normalisatrices, uniformisantes et \u00e0 ses tendances \u00e0 la rivalit\u00e9 entre puissances et territoires, elle peut d\u00e9velopper une vocation de concourance entre des pays, des r\u00e9gions, des valeurs, des talents diff\u00e9rents dans une m\u00eame unit\u00e9 de devenir.<\/p>\n Ainsi l’Europe est forte d’une capacit\u00e9 culturelle \u00e0 nouer des liens de concourance pour l’entreprise de sa propre construction en favorisant pour cela les concourances entre les entreprises de diff\u00e9rentes nations et en sugg\u00e9rant le mod\u00e8le de l’entreprise de concourance qui est celui qui est capable d’int\u00e9grer la diversit\u00e9 des personnes et l’unit\u00e9 entrepreneuriale de tous.<\/p>\n L’entreprise de concourance peut donc \u00eatre avanc\u00e9e comme le mod\u00e8le europ\u00e9en qui en cultive les meilleures valeurs culturelles. Ces entreprises existent d\u00e9j\u00e0. Il suffit d’ouvrir le regard sur la r\u00e9alit\u00e9 et savoir quitter des grilles de lecture st\u00e9r\u00e9otyp\u00e9es qui masquent souvent la richesse effective des entreprises concr\u00e8tes qui sont les n\u00f4tres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le lien qui structure toute organisation et toute entreprise humaine est un lien de concourance. Concourir \u00e0 un m\u00eame but est aussi la d\u00e9finition de la concertation.<\/p>\n Le lien de concourance suppose unit\u00e9 de Sens, unit\u00e9 de but, unit\u00e9 de pr\u00e9occupation et de contexte. La ma\u00eetrise des organisations, la d\u00e9finition du r\u00f4le de chacun tiennent \u00e0 la constitution de structures de concourances.<\/p>\n","protected":false},"author":682,"featured_media":575,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[610,35],"tags":[],"class_list":["post-56","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-c76-les-structures-de-concourance","category-f625-les-structures-de-concourance"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/users\/682"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3158,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56\/revisions\/3158"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"PCSCH1.png\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/nouvelles.coherences.com\/BLOG-HM\/files\/1612\/62\/png_PCSCH1.png?resize=414%2C309\")
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