Le dynamisme des entreprises rel\u00e8ve, ne nous trompons pas, des dynamiques humaines. Quest-ce qui fait qu’une \u00e9quipe une entreprise sont mobilis\u00e9s et engag\u00e9es dans la r\u00e9ussite des ambitions qui sont les leurs? L’Humanisme M\u00e9thodologique vient donner quelques r\u00e9ponses nouvelles pour un temps de mutation.<\/p>\n
Aucune entreprise ne peut r\u00e9ussir durablement sans l’investissement des personnes, des \u00e9quipes, des parties prenantes. Cet investissement doit en outre \u00eatre convergent et comp\u00e9tent pour \u00eatre performant. La performance collective passe \u00e9videmment aussi par la disponibilit\u00e9 de ressources et de moyens divers mais en tout premier lieu par la capacit\u00e9 des hommes \u00e0 ma\u00eetriser les situations et les enjeux. C’est ce que l’on appelait traditionnellement ma\u00eetrise professionnelle. Il s’agit ici de le consid\u00e9rer \u00e0 l’\u00e9chelle des \u00e9quipes, des groupes qui forment l’entreprise ou en sont parties prenantes et de l’ensemble du corps social qui constitue l’entreprise, quelque soit sa taille.<\/p>\n
C’est bien le crit\u00e8re de performances collectives qui justifie l’importance des dynamiques humaines. Cependant nous y ajouterons l’id\u00e9e d’une performance durable (pour laisser de c\u00f4t\u00e9 l’image du commando qui agit sur des coups ponctuels). D\u00e8s lors s’inscrivant dans la dur\u00e9e la question de la pr\u00e9paration et de la ma\u00eetrise collective se pose.<\/p>\n
La ma\u00eetrise des dynamiques humaines de l’entreprise<\/b><\/p>\n
Citons tout d’abord des situations ou on rencontre ce type de pr\u00e9occupation:<\/p>\n
\u00b7 Constitution ou mobilisation d’\u00e9quipes<\/p>\n
\u00b7 R\u00e9solution de probl\u00e8mes de coh\u00e9sion ou de motivation (\u00e0 toutes les \u00e9chelles).<\/p>\n
\u00b7 Difficult\u00e9s de relations et de compr\u00e9hension entre des groupes constituant l’entreprise ou en rapport avec elles.<\/p>\n
\u00b7 Situations de fusion.<\/p>\n
\u00b7 Int\u00e9grations de nouvelles personnes ou de groupes.<\/p>\n
\u00b7 Changements dus aux circonstances.<\/p>\n
\u00b7\u00a0Adaptations (m\u00e9thodologies, innovations, technologies).<\/p>\n
\u00b7 Formation et d\u00e9veloppement d’une ma\u00eetrise collective des enjeux.<\/p>\n
\u00b7 Situations de crise, de mutation, de changements majeurs.<\/p>\n
Les questions de dynamiques humaines de l’entreprise sont aussi en rapport direct avec des pr\u00e9occupations actuelles.`La r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des valeurs<\/b> n\u00e9cessite une mobilisation autour de ces valeurs en m\u00eame temps qu’elle sont aussi un vecteur de mobilisation. Il en va de m\u00eame pour la question \u00e9thique<\/b>. Les projets<\/b> ont besoin d’une ma\u00eetrise des dynamiques humaines pour r\u00e9ussir et en m\u00eame temps la participation \u00e0 un projet commun et un moyen efficace de cr\u00e9er une mobilisation et d’organiser une comp\u00e9tence collective. La performance<\/b> et son \u00e9valuation sont aussi enjeux et moyens de mobilisation. L’intelligence collective<\/b> \u00e0 laquelle on peut associer connaissance et comp\u00e9tence collective ne sont rien sans les dynamiques humaines qui les construisent et les investissent.<\/p>\n
Pensons enfin \u00e0 toutes les questions de management interne, de structures, de r\u00f4les, de ressources humaines qui trouvent dans les dynamiques humaines leur raison d’\u00eatre et aussi le vecteur de leur efficacit\u00e9. De m\u00eame les relations avec les diff\u00e9rents contextes sociaux, \u00e9conomiques, culturels, administratifs, etc. r\u00e9clament que soient instaur\u00e9es et d\u00e9velopp\u00e9es des dynamiques humaines pertinentes.<\/p>\n
La ma\u00eetrise des dynamiques humaines dans le contexte actuel<\/b><\/p>\n
S’il est un domaine o\u00f9 r\u00e8gne bien souvent l’empirisme c’est bien celui-l\u00e0. Les croyances et les artifices relatifs aux motivations humaines et \u00e0 la coh\u00e9sion des groupes sont tr\u00e8s fr\u00e9quent et c’est souvent \u00ab\u00a0l’exp\u00e9rience\u00a0\u00bb qui pallie aux difficult\u00e9s. L’\u00e9valuation en ces mati\u00e8res est difficile et l’on voit perdurer des situations qui repr\u00e9sentent un gaspillage d’\u00e9nergie et de ressources ou pire qui annoncent quelque catastrophe \u00e0 terme, faute de compr\u00e9hension et de ma\u00eetrise de ces questions.<\/p>\n
Or le contexte tend \u00e0 aggraver la situation. Les mutations et changements de tous ordres qui se produisent se traduisent par des d\u00e9stabilisations grandissantes. Elles ouvrent aussi \u00e0 des opportunit\u00e9s tout \u00e0 fait nouvelles qui r\u00e9clament une meilleure ma\u00eetrise de dynamiques humaines.<\/p>\n
Les d\u00e9stabilisations sont de trois ordres:<\/p>\n
– En termes de motivation, les jeunes, les cadres, le personnel en g\u00e9n\u00e9ral ont des attitudes diff\u00e9rentes quelquefois contradictoires o\u00f9 le rapport au travail, \u00e0 l’entreprise, au pouvoir sont souvent ambivalents.<\/p>\n
– Sur le plan mat\u00e9riel, probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, \u00e9volutions technologiques, mobilit\u00e9, ont un impact sur les comportements individuels et collectifs \u00e9vident.<\/p>\n
– Sur le plan structurel les mouvements des entreprises et des activit\u00e9s, les probl\u00e8mes d’identit\u00e9, de mod\u00e8les professionnels, la d\u00e9structuration des cadres habituels posent des probl\u00e8mes de management nouveaux en situations d’incertitudes.<\/p>\n
La r\u00e9ponse \u00e0 ces d\u00e9stabilisations, c’est d’investir dans la maturit\u00e9 et la responsabilit\u00e9 personnelle et collective, c’est-\u00e0-dire dans la ma\u00eetrise des dynamiques humaines.<\/b><\/p>\n
C’est la condition pour que les opportunit\u00e9s nouvelles puissent \u00eatre saisies, nouveaux march\u00e9s, nouveaux services, nouvelles activit\u00e9s mais aussi entreprises \u00e9tendues int\u00e9grant des relations multiples et complexes entre les parties prenantes, entreprises \u00e9clat\u00e9es dont les \u00e9quipes sont dispers\u00e9es sur des territoires plus vastes, organisations virtuelles qui doivent ma\u00eetriser les dynamiques humaines \u00e0 distance.<\/p>\n
Comment ma\u00eetriser les dynamiques humaines dans ces nouvelles conditions? Comment animer (donner de l’\u00e2me) des \u00e9quipes et groupes humains dans ces nouveaux contextes? Comment viser des ambitions de ma\u00eetrise collective de situations \u00e9volutives? Autant de questions qui invitent \u00e0 rechercher un autre niveau de compr\u00e9hension et de pratique de la ma\u00eetrise des dynamiques humaines des entreprises.<\/p>\n
L’humanisme m\u00e9thodologique, une r\u00e9ponse th\u00e9orique et pratique \u00e0 la mesure des enjeux<\/b><\/p>\n
L’humanisme m\u00e9thodologique est une pens\u00e9e pour l’action qui place l’homme au cur des affaires humaines. En particulier il \u00e9claire les ph\u00e9nom\u00e8nes humains complexes qui font la trame des situations, des enjeux et des activit\u00e9s humaines. Il ouvre une nouvelle compr\u00e9hension de l’homme sur le plan personnel et sur le plan collectif au travers des petites ou grandes communaut\u00e9s auxquelles il participe. Les dynamiques humaines en sont bien \u00e9videmment un chapitre essentiel et les entreprises un des domaines d’exercice important.<\/p>\n
A cela il faut rajouter sur le plan pratique tout un ensemble d’outils, de techniques, de m\u00e9thodes qui constituent notamment une v\u00e9ritable ing\u00e9nierie des dynamiques humaines. Cela se traduit par des d\u00e9marches, des processus, des pratiques d’une efficience particuli\u00e8re.<\/p>\n
Comprendre ce que l’on fait dans une mati\u00e8re o\u00f9 les sciences humaines ont du mal \u00e0 proposer des \u00e9clairages coh\u00e9rents en est une premi\u00e8re condition. La seconde est celle qui fait appel \u00e0 des \u00ab\u00a0ressorts\u00a0\u00bb plus efficaces par le biais de moyens appropri\u00e9s. Tout cela permet de passer d’un certain empirisme \u00e0 un v\u00e9ritable professionnalisme de la ma\u00eetrise des dynamiques humaines. Les entreprises en ont aujourd’hui un besoin grandissant.<\/p>\n
Quelques rep\u00e8res de l’Humanisme M\u00e9thodologique pour la ma\u00eetrise des dynamiques humaines<\/b><\/p>\n
Le dynamisme humain, capacit\u00e9 de mobilisation ma\u00eetris\u00e9e, est toujours inscrit dans une relation. Les \u00e9quipes, groupes et communaut\u00e9s humaines sont d\u00e9j\u00e0 le moteur des dynamiques humaines. Il s’agit donc d’en comprendre et ma\u00eetriser les processus. Il faut cependant d’embl\u00e9e qualifier ces dynamiques, en effet le consensus partag\u00e9 dans un groupe humain autour d’un Sens commun est la cl\u00e9 de la dynamique.<\/p>\n
Autant de Sens, autant de dynamiques diff\u00e9rentes. Autant de densit\u00e9 et d’ampleur du consensus, autant de puissance de la dynamique. Autant de conscience du Sens pertinent et d’intervention appropri\u00e9e sur le consensus autant de ma\u00eetrise des dynamiques humaines.<\/p>\n
– Il y a des Sens qui favorisent des dynamiques de conflit et de rivalit\u00e9 dont les r\u00e9ussites \u00e9ventuelles sont toujours instables et le co\u00fbt humain exorbitant.<\/p>\n
– Il y a des Sens qui favorisent des dynamiques passives dont le fonctionnement semble tout \u00e0 fait conditionn\u00e9 par l’environnement, les habitudes et dont l’entretien est de plus en plus co\u00fbteux.<\/p>\n
– Il y a des Sens qui favorisent des dynamiques constructives dont l’efficacit\u00e9 en contexte stable n’est plus \u00e0 prouver mais dont la r\u00e9activit\u00e9 et la capacit\u00e9 d’initiative en situation instable est quasiment nulle.<\/p>\n
– Il y a enfin des Sens qui favorisent l’engagement collectif dans des enjeux communs dont les valeurs et les objectifs se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 un \u00ab\u00a0Sens du bien commun\u00a0\u00bb (biens et services pour une communaut\u00e9, un march\u00e9, un territoire), avec toute une architecture des groupes et communaut\u00e9s qui concourent \u00e0 leur biens communs r\u00e9ciproques et respectifs.<\/p>\n
C’est cette derni\u00e8re position que tient l’Humanisme M\u00e9thodologique comme axe d’intervention. Consid\u00e9rant l’entreprise comme une communaut\u00e9 humaine engag\u00e9e, depuis les petites \u00e9quipes jusqu’aux grands groupes alors les dynamiques humaines sont la cl\u00e9 de la ma\u00eetrise et du succ\u00e8s des projets.<\/p>\n
En particulier le concept de concourance est la cl\u00e9 de toutes les structurations internes et externes des \u00e9quipes et des groupes quelque soit leur taille. Concourir \u00e0 des buts communs est la traduction concr\u00e8te du consensus selon le Sens du bien commun qui est le moteur et le vecteur du dynamisme humain engag\u00e9.<\/p>\n
Nous avons l\u00e0 les cl\u00e9s majeures qui permettront de d\u00e9finir les grands axes de la pratique d’une ma\u00eetrise des dynamiques humaines.<\/p>\n
D’abord situer le groupe, la communaut\u00e9, l’\u00e9quipe, le corps social dont on veut instaurer ou restaurer la performance, la coh\u00e9sion, la mobilisation. Il faut s’assurer que c’est bien l\u00e0 o\u00f9 l’on veut intervenir, pour que les dynamiques humaines trouvent leur meilleur niveau. On notera que s’il s’agit d’une \u00e9quipe de direction sa performance c’est aussi d’agir sur les autres dynamiques humaines de l’entreprise.<\/p>\n
Le rep\u00e9rage effectu\u00e9 (centration), reste \u00e0 \u00e9lucider le Sens du bien commun qui constituera l’axe de travail sur le consensus et les structures de concourance collective. Diff\u00e9rentes techniques tr\u00e8s performantes sont propos\u00e9es par l’Humanisme M\u00e9thodologique.<\/p>\n
En second lieu une m\u00e9thode, une strat\u00e9gie, un processus doivent \u00eatre con\u00e7us pour intervenir dans la situation; Cela suppose une \u00e9valuation pr\u00e9alable eu \u00e9gard au Sens du bien commun et aussi la prise en compte des enjeux, circonstances, atouts et contraintes de la situation.<\/p>\n
On peut \u00e0 ce stade distinguer notamment deux types d’entr\u00e9es:<\/p>\n
– L’entr\u00e9e locale au niveau d’\u00e9quipes, de petits groupes dont les dynamiques humaines entra\u00eenent l’ensemble de l’entreprise et parties prenantes. C’est au travers d’un travail d’animation de groupe que la ma\u00eetrise des dynamiques humaines peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n
– L’entr\u00e9e globale au niveau de grands groupes, de l’entreprise enti\u00e8re ou m\u00eame de contextes tr\u00e8s larges (march\u00e9s, territoires, organisations…). Il s’agit dans ce cas d’\u00e9laborer un plan d’animation strat\u00e9gique pour faire \u00e9voluer la situation globale au travers d’animations elles m\u00eames locales ou globales. Des strat\u00e9gies de changement, des processus de mobilisation et d’appropriation collective d’enjeux, des parcours \u00ab\u00a0macro p\u00e9dagogiques\u00a0\u00bb, des dispositifs de participation, de concertation, de gouvernance peuvent \u00eatre construits et conduits toujours de fa\u00e7on ad-hoc.<\/p>\n
Il est important de noter enfin que dans ces pratiques, l’action se m\u00e8ne \u00e0 trois niveaux:<\/p>\n
– celui du sens et du consensus moteur et vecteur de la dynamique collective,<\/p>\n
– celui des r\u00f4les, structures, organisation des concourances dans le Sens du bien commun,<\/p>\n
– celui des enjeux, objectifs, r\u00e9alisations, buts par rapport auxquels se mesure la performance collective.<\/p>\n
L’Humanisme M\u00e9thodologique est \u00e0 ce jour le seul ensemble th\u00e9orique et m\u00e9thodologique coh\u00e9rent qui permet de d\u00e9velopper une ma\u00eetrise syst\u00e9matique des dynamiques humaines pour les entreprises \u00e0 toutes les \u00e9chelles et aussi dans bien d’autres contextes o\u00f9 les engagements humains collectifs sont d\u00e9terminants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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